這本書的作者-鄧普西有著令人稱羨的職業生涯
鄧普西從軍幾十年,指揮過冷戰時期西德最前方的哨所,參加過兩次海灣戰爭
跟沙特王儲是好朋友,被英國女王封過爵
當過幾年參謀長聯席會議主席,培養過很多將領
退休之後還能寫書談談思想。
這樣豐富的人生經歷讓他寫出來的領導力充滿思想
鄧普西講述自己的思想,反思自己的經歷和思考
甚至批評了以前美軍在伊拉克的軍事戰略
不同的讀者都可以從他的著作中得到一些啟發
一、怎樣不被人民戰爭打
鄧普西喜歡去前線戰鬥
2009九剛剛接手阿富汗事務的鄧普西
就親身訪問了阿富汗和巴基斯坦邊境的一個小哨站
在這裡塔利班的武裝組織活動是非常猖獗的
而美軍希望能阻斷塔利班的走私路線
我們可能會想,那美軍就把這邊轟炸轟炸吧,沒什麼難的吧!
困難就在,塔利班沒有一個主要的交通路線
每條路線都是山區中的小道,美軍毀了一條,還有好幾十條
更困難的是,這些路線當地居民也在用
把所有路線都封死對美軍不是難事,幾台戰鬥機就可以解決戰鬥
但破壞了這些路線,老百姓的日子還怎麼過?
美軍在打的是一場"人民戰爭"
要殲滅敵軍的同時也會打擊到一般人的生活
那美軍該怎麼辦呢?
答案是-用統一戰線來對付人民戰爭
當時鄧普西在前線問基層上尉軍官:「在這裡的兄弟還需要甚麼?」
上尉回答:「長官!我們缺乏針對這種環境的訓練。」
鄧普西接著問:「我們還有甚麼東西該掌握卻沒有掌握的?」
接著,上尉就給鄧普西推薦了一本書《海星與蜘蛛》
二、海星與蜘蛛
這本書就是布拉夫曼(也就是激進包容的第二左者)在2006年出版的《海星與蜘蛛》
台灣已經絕版,但是在二手書市場或是在圖書館都找的到
這本書在講的就是"去中心化的組織結構"
中央集權的組織都是自上而下的命令與控制
就像是蜘蛛一樣-把頭部給弄掉,蜘蛛就死了
蜘蛛型都有一個指揮中心,如果中心壞了,整個系統都會癱瘓
這就是所謂的-擒賊先擒王
但海星是不一樣的
海星沒有頭的,他的只會系統在肢體的各個部分
砍掉海星的頭或手不只沒有用,甚至可能長出一個星的海星
海星,是一個去中心的話組織結構
美軍就是蜘蛛,一切的行動聽從總統、五角大廈、指揮官指揮
恐怖組織則是海星,沒有任何具體的人在控制他們,他們遵從的是-理念
恐怖組織甚至像開連鎖店,想開就開、還不用加盟費
美軍在這裡幹掉一個塔利班頭目,別的地方就會再長出新的塔利班
正規軍是蜘蛛,游擊隊是海星
鄧普西面臨一個巨大的問題-蜘蛛怎麼打海星
美軍很多基層官軍是懂得"蜘蛛與海星"的道理
其實不僅僅是軍官,很多基層的員工也懂得這個道理
在第一線的戰士/員工,需要足夠的信念和放權
才能把事情做好,更靈活的徹底完成任務
但鄧普西需要考慮-戰略層面怎麼辦
鄧普西看了《海星與蜘蛛》後很受啟發
直接給布萊夫曼打了電話,要他到五角大廈來給他專門提供一次知識服務
布萊夫曼有一個半小時的時間來給美軍制定招數
但布萊夫曼來了並沒有說海星,他先講了一個概念-圈子
三、權力與控制
想要打贏"人民戰爭"
鄧普西需要把當地人拉到自己的圈子內來
而想要擴大圈子,就需要放棄一些權力
放權→擴大圈子→勝利
《海星與蜘蛛》說要放權-向自己組織的基層放權
也就是那句著名的話-讓聽得見砲火的人指揮
《激進包容》則更進一步-要向盟友放權
鄧普西要把伊拉克人拉進來,扶植當地的政治領袖、宗教領袖
讓對方自己做決策,美國只是施加影響和提供支持
鄧普西跟士兵說"如果伊拉克的政治機構不能獨立運行,美軍的軍事情動勝利就沒有意義"
這個策略和概念並不新鮮,但它是一個有效的策略
比如扶持魁儡皇帝、假宗教政權、甚至是培養間諜都是這樣的策略
但作為戰略思維,肯定是一個有效的策略
那我們一般公司對消費者或是競爭對手,能不能用這個策略呢?
布萊夫曼和鄧普西說-我們得要重新思考甚麼叫做放權
一般公司的主管都想要"控制","控制"可以給我們帶來很強烈的權力感
但權力的根本目的不是控制,而是找到最優的解決方案,用最好的方法把事情做好
既然是為了把事情做好,減少控制、甚至放棄權力,有四大理由
第一、用控制解決問題,是一種強制手段,讓人內心不舒服
即使這次解決了,但衝突仍然在存在的
第二、在資訊透明的現代保持控制力的成本越來越高
第三、上級是很難了解具體情況的,第一線的禁忌、文化、交流是即時性的
第四、環境變化太快,中央還來不及反應,前線就已經改變
如此說來,想要保留權力,就必須主動放棄一部分權力
盟友關係比上下級關係更長久,合作的效率比控制的效率更高
書中還有幾個商業的例子
傳統上的推廣是拍廣告大規模的撥出-從中央到消費者
創新型的推廣是讓網路社區、社群領袖、意見領袖、粉絲自己製作內容推廣
可想而知,新型的效果就會更好、成本更低
書中還有講到新能源的例子
舊的發電模式感覺到了新能源威脅,也面臨到了人員和技術的老化
一方面對消費者放權,另一方面也對競爭對手放權-把對手便盟想
給太陽能、風能等提供他們欠缺的"穩定性",讓大家共同經營電力事業
"放權"雖然這麼好用,但放權要有個度,不能放到最後自己都沒有權力了
放權的目的,一方面是把事情辦得更好,另一方面也是為了保住權力
放權是讓權力可程式運行的手段
放權得講條件,最重要的條件就是-歸屬感
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