這本書的作者-鄧普西有著令人稱羨的職業生涯

鄧普西從軍幾十年,指揮過冷戰時期西德最前方的哨所,參加過兩次海灣戰爭

跟沙特王儲是好朋友,被英國女王封過爵

當過幾年參謀長聯席會議主席,培養過很多將領

退休之後還能寫書談談思想。

 

這樣豐富的人生經歷讓他寫出來的領導力充滿思想

鄧普西講述自己的思想,反思自己的經歷和思考

甚至批評了以前美軍在伊拉克的軍事戰略

不同的讀者都可以從他的著作中得到一些啟發

 

一、怎樣不被人民戰爭打

鄧普西喜歡去前線戰鬥

2009九剛剛接手阿富汗事務的鄧普西

就親身訪問了阿富汗和巴基斯坦邊境的一個小哨站

在這裡塔利班的武裝組織活動是非常猖獗的

而美軍希望能阻斷塔利班的走私路線

 

我們可能會想,那美軍就把這邊轟炸轟炸吧,沒什麼難的吧!

困難就在,塔利班沒有一個主要的交通路線

每條路線都是山區中的小道,美軍毀了一條,還有好幾十條

更困難的是,這些路線當地居民也在用

把所有路線都封死對美軍不是難事,幾台戰鬥機就可以解決戰鬥

但破壞了這些路線,老百姓的日子還怎麼過?

 

美軍在打的是一場"人民戰爭"

要殲滅敵軍的同時也會打擊到一般人的生活

那美軍該怎麼辦呢?

 

答案是-用統一戰線來對付人民戰爭

 

當時鄧普西在前線問基層上尉軍官:「在這裡的兄弟還需要甚麼?」

上尉回答:「長官!我們缺乏針對這種環境的訓練。」

鄧普西接著問:「我們還有甚麼東西該掌握卻沒有掌握的?」

接著,上尉就給鄧普西推薦了一本書《海星與蜘蛛》


 

二、海星與蜘蛛

這本書就是布拉夫曼(也就是激進包容的第二左者)在2006年出版的《海星與蜘蛛

台灣已經絕版,但是在二手書市場或是在圖書館都找的到

這本書在講的就是"去中心化的組織結構"

 

中央集權的組織都是自上而下的命令與控制

就像是蜘蛛一樣-把頭部給弄掉,蜘蛛就死了

蜘蛛型都有一個指揮中心,如果中心壞了,整個系統都會癱瘓

這就是所謂的-擒賊先擒王

 

但海星是不一樣的

海星沒有頭的,他的只會系統在肢體的各個部分

砍掉海星的頭或手不只沒有用,甚至可能長出一個星的海星

海星,是一個去中心的話組織結構

 

美軍就是蜘蛛,一切的行動聽從總統、五角大廈、指揮官指揮

恐怖組織則是海星,沒有任何具體的人在控制他們,他們遵從的是-理念

恐怖組織甚至像開連鎖店,想開就開、還不用加盟費

美軍在這裡幹掉一個塔利班頭目,別的地方就會再長出新的塔利班

正規軍是蜘蛛,游擊隊是海星

 

鄧普西面臨一個巨大的問題-蜘蛛怎麼打海星

 

美軍很多基層官軍是懂得"蜘蛛與海星"的道理

其實不僅僅是軍官,很多基層的員工也懂得這個道理

在第一線的戰士/員工,需要足夠的信念和放權

才能把事情做好,更靈活的徹底完成任務

但鄧普西需要考慮-戰略層面怎麼辦

 

鄧普西看了《海星與蜘蛛》後很受啟發

直接給布萊夫曼打了電話,要他到五角大廈來給他專門提供一次知識服務

布萊夫曼有一個半小時的時間來給美軍制定招數

但布萊夫曼來了並沒有說海星,他先講了一個概念-圈子

 

三、權力與控制

想要打贏"人民戰爭"

鄧普西需要把當地人拉到自己的圈子內來

而想要擴大圈子,就需要放棄一些權力

 

放權→擴大圈子→勝利

 

《海星與蜘蛛》說要放權-向自己組織的基層放權

也就是那句著名的話-讓聽得見砲火的人指揮

《激進包容》則更進一步-要向盟友放權

鄧普西要把伊拉克人拉進來,扶植當地的政治領袖、宗教領袖

讓對方自己做決策,美國只是施加影響和提供支持

 

鄧普西跟士兵說"如果伊拉克的政治機構不能獨立運行,美軍的軍事情動勝利就沒有意義"

 

這個策略和概念並不新鮮,但它是一個有效的策略

比如扶持魁儡皇帝、假宗教政權、甚至是培養間諜都是這樣的策略

但作為戰略思維,肯定是一個有效的策略

 

那我們一般公司對消費者或是競爭對手,能不能用這個策略呢?

布萊夫曼和鄧普西說-我們得要重新思考甚麼叫做放權

一般公司的主管都想要"控制","控制"可以給我們帶來很強烈的權力感

但權力的根本目的不是控制,而是找到最優的解決方案,用最好的方法把事情做好

 

既然是為了把事情做好,減少控制、甚至放棄權力,有四大理由

 

第一、用控制解決問題,是一種強制手段,讓人內心不舒服

即使這次解決了,但衝突仍然在存在的

 

第二、在資訊透明的現代保持控制力的成本越來越高

 

第三、上級是很難了解具體情況的,第一線的禁忌、文化、交流是即時性的

 

第四、環境變化太快,中央還來不及反應,前線就已經改變

 

如此說來,想要保留權力,就必須主動放棄一部分權力

盟友關係比上下級關係更長久,合作的效率比控制的效率更高

 

書中還有幾個商業的例子

傳統上的推廣是拍廣告大規模的撥出-從中央到消費者

創新型的推廣是讓網路社區、社群領袖、意見領袖、粉絲自己製作內容推廣

可想而知,新型的效果就會更好、成本更低

 

書中還有講到新能源的例子

舊的發電模式感覺到了新能源威脅,也面臨到了人員和技術的老化

一方面對消費者放權,另一方面也對競爭對手放權-把對手便盟想

給太陽能、風能等提供他們欠缺的"穩定性",讓大家共同經營電力事業

 

"放權"雖然這麼好用,但放權要有個度,不能放到最後自己都沒有權力了

放權的目的,一方面是把事情辦得更好,另一方面也是為了保住權力

放權是讓權力可程式運行的手段

 

放權得講條件,最重要的條件就是-歸屬感

arrow
arrow
    全站熱搜

    子洋,財富閱讀 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()