《賭博思維》是一本非常好讀的書
這本書的篇幅並不長,也沒有多少"科學決策"的技術細節分析
整本書都是在講杜克的主觀態度

從客觀角度來說-決策就只是從眾多選項中選擇最有利的一個
那進一步分析來說,只需要看清楚所有決策的選項,就可以做出理性決策
"決策"的動作本身非常簡單

那做出一個正確的到底難在哪裡呢?

如果你有走過"玻璃棧道"或是"空中高塔"你就會發現
你明就心裡清楚他是不會掉下去的
卻還是忍不住感到害怕,鼓足勇氣才敢上去

前面說了"不確定性"和"得失心"會扭曲我們心裡的判斷
這篇則是最後一個部分-"情緒對判斷的影響"

決策是一個項個人修練
好的決策者應該要有一點不俗的氣質
最起碼,不能在大庭廣眾下情緒失控


一、當下的情緒

人類是一種感情動物,我們做的一言一行幾乎都是"情感優先"
我們感到被冒犯、憤怒,進而找出對方錯誤,甚至要戰鬥
我們感到喜悅、驚喜,嘴角不住上揚、手舞足蹈

人類的確需要情感
你也完全有權力把自己沉浸在某種情感之中
但是,情感會扭曲你對事物的判斷

書中杜克說的例子是這樣的
有一天你開車到野外遊玩,突然有個輪胎爆了
你自己想換備用輪胎可是沒工具,你打電話叫了人,可是左等不來右等不來
時間慢慢過去,你自己一個人在荒郊野外又冷又餓
本來計劃的好好的一次郊遊全都毀了,你感到這簡直是人生中的最黑暗的時刻

可是設想一下-這件事一年之後,你還會認為他有多嚴重嗎?
他最多只是一個小插曲,茶餘飯後當作一個笑話

 

我們生活中經常遇到這樣的事情
當時身處情況的時候會覺得這件事實在是太嚴重了
這種體驗是每個人都會經歷到的—失戀
簡直就是世界末日

但是事想一想好像就是一個笑話

強烈情緒的問題就在於
明明就是很小的事情,但他會讓你感覺非常嚴重

舉兩個生活中常見的例子
第一個就是「股票」
如果你有買股票的經驗的話你會有一個體會
你天天盯著盤看的話,每一天的漲幅都 ”驚心動魄“
但如果有一隻股票你買了卻忘了,十年後卻漲了十倍,卻有「意外之財」的感覺

另一個則是看體育比賽
當你跟著LIVE在看比賽的時候,每一次爭奪都無比刺激
但如果你是只看賽後比分,你不會覺得比賽有什麼特別的

情緒不知道大小

情緒對人的誤導還會在"相同的結果"帶來"不同的情緒"

先問一個問題,有人輸了一百元比贏了一百元還高興的嗎?
答案是,當然有的!

比如你晚上參加了一場牌局。
一開始你打得非常順手一直贏,最多的時候贏到了1000元
你從來沒贏過這麼多錢,非常有成就感,還想了一下等等這錢該怎麼花
你突然手氣沒了,一直輸,連續輸了900元,等於是一晚上下來淨掙了100元
牌局結束的時候,你感到很沮喪

再想像另一個情況。
一開始你一直輸錢,總共輸了1000元
你從來沒輸過這麼多錢,心想這下回家沒法交代啊,你的心很慌
但是接下來你開始贏了,一直贏回來了900元,等於一晚上淨輸了100元
牌局結束的時候,你心有餘悸,但是情緒良好。

贏了100元,你卻很難受
輸了100元,你卻很慶幸
情緒,真的靠不住


二、時間的朋友

有一個道理是這樣的-你要幫自己的情緒命名
如果你遇到了情緒的時候,第一步就是識別情緒
如果你不高興了,到底是難過、悲傷、憤怒、羞辱、羞愧哪一種情緒

撲克牌職業選手也會這樣做,尤其是更擅長"幫別人的情緒命名"
當對手受到情緒影響的精神狀態,就叫做「Tilt」(傾斜)
當人們在「Tilt」狀態下做的決策,完全是不理性的
如果你發現自己正在「Tilt」,千萬別做情緒

但如果你發現你的對手正處在「Tilt」狀態
例如開始胡言亂語、呈現放棄、說一些"我送錢啦!"之類的話
面頰潮紅、心跳加速、負面情緒產生時
他們就正在「Tilt」,他們,完了

 

而你最需要判斷的是-你自己是不是正在「Tilt」狀態

緊接著,就要克服自己的情緒
你可以使用「10-10-10法則」
十分鐘、十個月、十年後對於你現在做的決定有甚麼看法
只有在足夠大的時間尺度下,才可以看出他的真實重要程度

杜克還提出一個方法-讓過去的你、現在的你、未來的你,一起做決策
當你有一種負面的情緒時,卻仍被欲望佔據該怎麼考慮
你需要想想三個不同的你

之前的你是怎麼做的?結果如何?
現在的你面臨甚麼事?慾望為何?
未來的你看待這件事?評價如何?

甚至,為了約束未來的你,你就需要"提前設置路徑"
例如每個月都花錢花到透支
那就先去銀行設定定期定額扣款的儲蓄

為了戰勝當前的感情,我們要做一個"時間旅行"

 

杜克對"千里之行始於足下"這句話不以為然
他認為從決策的角度來說
先考慮未來的結果,再從結果反推到現在。比先從現在出發,展望未來的收穫
未來角度顯然是更有效的方法

一個任務已經完成了,推論他是怎麼完成的
這比我們直接想我們第一步開始走向任務,要簡單的多
有研究表明,這個方法能讓判斷的準確率提高30%

一個更有效的辦法是-假設這個任務失敗了,他是怎麼失敗的
這個也是著名的方法-提前驗屍

還沒失敗的時候,每一個假設都可以暢所欲言
而且不需要承受失敗的刺激,更可以理性的看待
找出每一個可能失敗的環節
優化、改善、避免失敗的可能性

我們提供了四種方法
一、10-10-10法則
二、三個自己共同決策
三、從未來出發
四、提前驗屍

這些方法都是在換位思考,聽起來很簡單,但其實非常非常難


三、一次實戰

我不知道你願不願意請職業撲克選手來做管理咨詢
美國有個非營利機構聘請了杜克

這是阿諾·施瓦辛格創立的機構「課外全明星(After-School All-Stars,ASAS)」

它的業務是給困難家庭的孩子辦課外活動班
它的經費來源是向個人和慈善組織申請的基金
ASAS 的經費非常不穩定
有時候申請到一筆大的經費就覺得自己很有錢能做很多事
有時候申請不到錢計劃就無法執行

他們請杜克來,就是幫著管理這個不確定性
杜克馬上就發現了問題:ASAS 缺乏概率思維

比如說現在有個20萬美元的基金申請和一個5萬美元的基金申請
ASAS 自然地認為20萬美元那個更多
可是杜克說,你得考慮申請成功的概率才行
20萬美元基金申請成功的概率只有10%,所以它其實只值2萬美元
5萬美元的基因申請成功的概率是70%,它值3萬5千美元

這其實就是最簡單的數學期望。你考慮各個選項必須使用數學期望

但是只要你能堅持這麼一點,你的決策就會有顯著的變化
以前 ASAS 主攻那些表面上錢多的基金申請
現在有了概率思維,改用數學期望評估哪個選項更值錢
所以現在主攻那些實際上更值錢的基金申請

有了數學期望,ASAS 現在能合理評估下一年的預算了
ASAS 不再以結果論,不計較某個基金是否申請成功,改為追求更合理的申請策略。
ASAS 學會了復盤,以前他們申請一個重大基金失敗了
也會跟基金方接觸,詢問自己為什麼會失敗

現在,ASAS 會對申請成功的基金也做個回訪
詢問自己到底因為做對了什麼,而贏得了基金

這些有效反饋讓 ASAS 能夠把技藝和運氣分開
他們一方面提高了申請基金的水平
一方面也能更準確地評估自己申請成功的概率

杜克多次強調,根據打撲克牌的經驗
你的決策能力具有複利效應-每次只提升一點點,多次下來也能累積成高手

 

科學決策並不神秘,就是簡單幾條

一、概率思維
二、情緒心態
三、刻意練習


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