世界上很多有能力人，卻很少能解決問題的人
因為問題來自於意外、困難。而解決問題需要扭轉乾坤的稀有人才。
首先，要有不服輸的精神，不管環境多險惡，都可以面對、克服。
除了決心還要有方法，有問題拆解成可以下手的小問題。
特斯拉總裁 伊隆·馬斯克就有十分強大的拆解問題能力，他可以把火星計畫從大問題不斷的拆解成可以著眼進行步驟，加以分析改進，最終我相信 伊隆·馬斯克先生的火星計畫一定會成功。
其次，找到槓桿點。就是最容易下手處理的地方，引起正向連鎖反應。
就算無法一次解決問題，也可以縮小問題規模。
15-1 能解決問題的人
每個組織、公司都有做不完的例行公事，大多數人都有能力處理這些
但完成這些並不會讓公司有成長和成果。
不過，若能突破困難，創造新的局面，才可以邁向卓越，帶領組織解決
會做事是工作者最基本的能力，想要成為卓越就要學習解決問題。
在順境中，人並不會展現長處，卻往往在逆境中處手無策。
不能解決問題的工作者，只會把問題原封不動的還給公司，還給上層主管。
更常見的情況是，主管把問題還給公司，並告訴公司經濟不景氣，會更努力，結果還是沒有起色。
會解決問題的人通常會想出對策，用科學的精神去實踐並且觀察紀錄
可以藉由數字告訴公司行動哪些有效，哪有能解決一部份問題。
好的工作者就要培養解決問題的能力，平常就去打破既有的框架吧！
去承接一些平常不會做的事，做出一些改變，漸漸學習怎麼做到不可能。
- 做好工作室基本能力，例行公事並不會給你帶來功勞和報酬。
- 真正的能力，會表現在迎接更高的目標，和面對困境的時候，普通人最逃避這種時刻。
- 解決問題的核心方法，其實是決心，用盡方法都要完成他。
- 我們常常把問題丟給環境、外界等不可抗力因素，其實更應該考驗的是我們的能力。
15-2 解決問題的SOP
最基本的SOP就是把問題拆解，把大問題拆解成可以完成的小問題。
在按照輕重緩急、可行性來排定順序，最後各個擊破，組裝回原本的目標。
在做分析的也是同樣道理，像是綜合的問題，例如業績，不是簡單可以直覺解決的問題
我們可以分析成產品、行銷、通路、經銷商、店面銷售等問題。
細分出第一層問題，可以在往下拆解。
從不同著力點去改善，像是積木一樣一塊一塊地堆積目標。
拆解問題的同時，要注意選擇
選擇從哪個次問題下手，確定是否為核心所在
常常直覺式的判斷會把資源投入在毫無必要的解決上。
- 拆解問題要把握MECE分析法原則， https://goo.gl/t5gF7a。
- 拆解問題可能不只一層，還要從不同的層次去拆解更多問題。
- 解決問題除了要分析，還要有耐心。
15-3 找到解決問題的槓桿
解決問題兩大關鍵，一個是SOP，另一個是著力點。
找到正確的著力點/槓桿點，可以讓解決問題出現良性循環。
我們不可能一次解決所有問題，不要相信有一種好方法可以解決所有問題。
那檢決問題最有效的方式，就是找到槓桿點，找到問題的突破口。
一步一步地往前拱，才能真正的解決問題。
還有在很多業界的槓桿點，就是指標型客戶，在網路上就是名人、帶風向的人。
只要攻下他們，相關的人都會認同，跟進買單。
面對問題時，要仔細界定、分析、拆解，列出所有可能的解決方案
找出最可行、有效益、產生延伸效果的方法。也就是槓桿點
槓桿點是問題是起手式，找出槓桿問題才會水到渠成。
文章標籤
全站熱搜
留言列表
