在現代資本主義社會，一切都與交易有；能做生意，會做生意，是企業存活的基本條件。
而會做生意的人是企業最寶貴的資產。擁有做生意的能力也是個人最重要的資產
要學會做生意，最簡單的方法就是直接投入商品的販賣
更進一步的技能是敢開高價，低價賣出人人都會，高價才是真本事。
會做生意是只能把產品、服務賣掉，其中要件包含
一、對自己所賣的東西有信心，敢大聲宣傳。
二、知道客戶的需求、要甚麼
三、能找到客戶需求與自己販賣的商品之間連結關係
四、具有溝通及說服的能力，觸發客戶購買意願
12-1 會做生意的人
世界上大多數的人不會也不願意做生意，但20%生意人掌握了80%的財富。
做生意的能力包括：心態、敏感度、技巧，有心學習就直接挑戰，人人都可以慢慢學會。
會做生意是每個成功者都必備核心的能力
大部分人有很強的工作能力去完成任務，但不會做生意
做生意半由天生、半由後天培養。如何培養做生意的心態？
第一步，就是要有客戶意識。生意本質是服務，不論對外還是對內，心中都要有客戶，讓客戶滿意。
第二步，對自己的產品、服務有信心。面對客戶要把產品價值陳述到淋漓盡致，引起客戶興趣。
第三步，要了解客戶需求。仔細分析客戶心中真正想要，我們產品滿足客戶甚麼樣的需求。
第四步，客戶對滿足需求的急迫性有多高，願意花多少錢滿足。
最後，客戶可能預算要先預估好。
再來就可以進入實際談判，大膽開價
第一次的開價，就錨定了未來的成交價，成交價一定會更低。
最重要的是，不斷的實務演練，嘗試學習。
人生第一筆生意最困難，仔細想好成功關鍵，會越來越上手
12-2 人生第一個工作，從業務開始吧！
人生隨時都在銷售。
應徵工作：把自己賣給公司，呈現最好的一面，從對方角度設想需求，包裝自己城市和對方的產品。
需要支援：也要獲得對方的認同，讓他們相信協助我們是對的，對他們也是有利的。
所以不論是否從事業務工作，都要學會銷售技巧。
現在社會的薪水普遍偏低，業務又是大多數人畏懼的職業。
就到自己喜愛的產業或公司，投入他的業務工作吧！
無所不學、拼命去做，一定能展現成果。擁有比同年紀有更好的收入，同時學習到更多喜愛的東西。
- 最難克服是心態，大多數人認為銷售很丟人，改變這個心態最重要
- 銷售不需要伶牙俐只，不用個性外向，只要有心學習。
12-3 每個人都要學會賣掉自己
每個人都要賣掉自己！
找工作就是把自己賣給公司、交朋友是把自己推薦給別人、結婚是把自己推銷給另一半。
合作時事把自己做的是讓對方接受、願意一起工作、提案時是把自己的意見推銷給對方。
大多數人都是害怕和排斥業務的工作的的。
我們可以排是銷售工作，但一定要學會把自己賣掉！
除了上述的幾種銷售，還有一種是最重要的銷售
得到貴人的提攜，能吸引貴人，讓貴人注意你、欣賞你、接受你，讓對方願意給你機會
要賣掉自己就要把握 「 修飾自己、迎合別人 」
要知道他人的需求，再來設法修飾自己的條件與能力，吻合他人的能力與條件。
有很多人會說，我就是要做自己啊，憑甚麼要迎合別人？
因此一輩子固執地做自己，不願改變，認為迎合就是逢迎拍馬、扭曲自己。
那只能無法立足社會，找不到自己的位置。
因為他們永遠不知道社會需要甚麼，其他人需要甚麼。
- 銷售就是美化自己的優點，讓對方接受
- 銷售就是把自己的專長和對方的需求結合，找到交集
- 銷售還有理性說服、感性高通、渲染、壓力、懇求
12-4 有信心敢開價
會做生意的人，不僅能賣出產品，還能賣出好價錢，真本事。
價錢開高了，可以降價出手；價錢開低了，絕不可能漲價。
換言之顧客喜愛打折，絕不願意漲價。
會做'生意的人，永遠對自己的產品有信心，敢開高價去行銷產品。
不敢開高價通常會有幾種原因
一、對自己產品沒信心，又想急著成交
二、對客戶購買商品的過程、順序不了解
三、不懂生意的忌諱
會做生意的人一定要有無可救藥的信心，覺得我的東西全天下最好
客戶一定喜歡，就可以理直氣壯描述產品。接著就可以大膽地加上利潤，讓自己滿意的訂價
客戶在購買前的順序一定要了解
一、產品有需要
二、價錢合理
三、希望超值、殺價買到產品
開高價不是要騙人或是業務嘴，而是精算過的合理利潤和購買者的一種心理過程
開了低價，客戶沒需要也不會成交。加上客戶一定會殺價，預留價降空間反而助於成交。
價格開低了無法挽回，但價格開高不可能漲價，只會賠本生意。
- 賣東西時，成功關鍵在於描述商品價值，只要說得出價值，價格就不是問題。
- 客戶看到第一個價格，就會在心中 「 定錨」，這個價格就是最高價了，成交價只會往下。
- 開價能力充分展現出銷售者的心理素質，信心、能力足夠才敢開高價。
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