心性是修心，讓自己有確的人生態度
能力是修身，讓自己能做事成就不凡
能力都是學出來的，需要長期的培養累積，持續的練習
在過程中要克服與生俱來的惰性，就是好逸惡勞、喜新厭舊、不耐煩
惰性會讓我們停止成長
而能力都要經過摸索、煎熬、才能精熟
練習、反覆練習、刻意練習，才能學得會
要成就自我必須要有高級能力和有效解決問題
兩者都需要追根究柢的精神，有了追根究柢
才能把能力學到極致，才能找出問題的根源
追根究柢是一種態度
做事，要做到最高標準；知識，要學到深澳境界
學習技藝，不斷自我磨練；解決問題，找到問題根源
10-1 追根究柢的人
追根究柢是思考方式、工作方式、更是自己探索人生的方式
每一件事的背後，都有它邏輯上的近因和遠因，不追根究柢就無法得知真相。
王永慶先生曾說 「台塑經營只有四個字：追根究柢。」
遇到迷惑無知的事物，更要發揮追根究柢的精神，透過看書、找資料問專家，把事情真正搞等。\
只要我會追根究柢，就可以把不會變成會，這也需要時間、嘗試錯誤、從中一步步學習
工作上會追根究柢，就不滿足於一班標準，永遠會相信，我能做到更好。
- 問題的背後永遠都還有問題，端看我們追尋真相的態度，如果我們不求甚解，就只會得到表面的答案。
- 用在學習上的追根究柢，就不滿足於現有的成就，不斷追求更高的境界，也會發現隨時有更高的境界。
10-2 不斷地問為甚麼
要追根究柢，最簡單、最有效的方式就是問為甚麼
從問題中找到答案，繼續從答案中找問題，持續追問，刻畫出事實原貌。
我們可以這樣問自己為甚麼
還能做甚麼？還有甚麼需求？對甚麼不滿意？更高的標準是甚麼？還可能發生甚麼是？真相只有這樣嗎？
我們時常在接受資訊，且會很草率地幫這件事或某個人貼標籤
每一次下結論時，我一定會問一連串的問甚麼，我不會接受一個簡單的答案。
每個原因背後都有無數的邏輯問題，不斷地問才能找到真正答案。
這種直覺式的回答，是因為我們大腦要節能，而演化出來的習慣
這也是大多數人的習慣，但我們理性要清楚知道，絕不能接受直覺簡單的答案
只能透過自我訓練，在每一次問自己為甚麼十，一定要有答案
如果回答不出來，就表示這個結論沒有清楚邏輯基礎，是不可信的
如果得到的答案沒有清晰的邏輯關係，表示推演不正確，亦不可信
我們還要環繞結果來問，舉例：
為甚麼我想辭職？為甚麼我覺得工作不合適？為甚麼我覺得老闆很糟？
才能看到事情真相，找到問題癥結，正更了解自己。
- 練習不斷的問自己為甚麼，進而想成習慣。一開始要強迫自己問自己三次為甚麼
- 問問題是要環繞事情的主題去問，每個旁敲側擊答案都有助於釐清主題
10-3 表象與根本解
事情都有表象，也就是外表呈現的結果、樣子
事情都有根本，隱藏在表象背後，看不見的真相
中間不一定包了幾個層次，我們要一層一層的剝開
才能真正懂客戶想要的、老闆講的、對手做的...
頭痛醫頭，腳痛醫腳；正是屬於表象，問題發生必須快速解決，但卻不能解決道根本
而根本解釋徹底分析問題發生的原因，經過追根究柢後，找到最基本的解答；曠日廢時，但卻藥到病除
解決表象而不解決根本，一段時間後必定復發
花時間精力去解決根本，足夠的耐心和分析能力，抽絲剝繭，對症下藥徹底解決。
我們還會碰到根本問題存在許久，要長期團隊配合才能真正解決
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